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2020年10月15日，兴业银行莆田分行营业部大堂经理林碧琼接待了一位理财老客户，称要向一位微信上的好友汇款，林碧琼见客户神色紧张，预感情况不对，于是详细询问客户具体情况。
客户解释，该微信好友她只有一面之缘，昨日好友转来一个面对面微信收款的二维码，说不小心给客户转了一笔钱，并称已经报案，随即转发给客户一些派出所的相关视频图片，要求该客户马上进行转款还钱，否则有司法纠纷。客户收到微信信息后，来网点查询，发现并无该笔款项入账，但考虑到有司法介入，仍旧想向骗子转账。
林碧琼得知情况后，判断这是一起微信诈骗案，建议客户务必不要转账以免被骗，但客户半信半疑，仍要转账。林碧琼一边稳住客户，一边将情况告知会计主管，会计主管立马向110报警。最后在大堂经理、会计主管和警方的耐心疏导下，该客户恍然大悟，意识到自己险些落入骗子的圈套，客户最终拉黑微信好友并对兴业银行工作人员的负责与专业的工作给予好评感谢。
