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为了贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，中国人民银行莆田市中心支行指导辖内金融机构坚持传统服务与智能服务并重并行，提高“银发”服务质量，帮助老年人在信息化、智能化金融中有更多获得感、幸福感。
2021年春节前夕，中国人民银行莆田市中心支行与兴业银行莆田分行拍摄《普及“养老”金融知识 完善“适老”金融服务》宣传视频，帮助老年人守住“钱袋子”，过个靠“莆”年。此次拍摄旨在通过生动形象的视频宣传，直观的易懂的让老年人提升对金融产品的认知，加强老年人金融知识水平和风险防范能力。
2月初，兴业银行莆田分行营业部理财经理还邀请10余位老年客户，在新威国际新网点举办一场老年人金融教育宣传沙龙活动，由理财经理担任“消保宣传大使”，通过面对面的、互动性的沙龙活动，将老年人金融教育宣传内容纳入活动，让老年客户了解了活动内容，并进行了热烈的讨论。活动后，到来的多位老年客户对此次活动赞不绝口，称从活动中受益匪浅。
据相关人员介绍，兴业银行还为老年客户提供更友好的“安愉版”手机银行界面，设置爱心等候专座，老年人专属投诉渠道，切实关爱老年人，为老年人提供更周全、更贴心、更便利的优质金融服务，让老年人安享幸福晚年，普及金融知识，增强老年人金融消费权益自我保护的意识；在现金支付方面，提高老年人支付安全，保障银行账户资金安全、养成良好的网络支付习惯；在理财增值方面，帮助老年人提升正确、合理选择正规金融产品的观念，不轻信虚假广告、不贪婪高额收益、不泄露个人金融信息。兴业银行一直致力于普及金融知识，完善“适老”金融服务，打造“享老”的良好金融环境。
